Karriere
Finden Sie Ihren Platz bei Amour Diamant.
Werden Sie Teil eines engagierten Teams, in dem Handwerkskunst, Innovation und Sinn zusammenkommen.
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3 offene Stellen
Gemologist Intern Shanghai · Praktikum · vor Ort
Arbeiten Sie mit Gemmologen bei der Prüfung von Edelsteinen und der Qualitätssicherung fertiger Schmuckstücke.
Über die Position
Als Gemologist Intern arbeiten Sie mit anderen Gemmologen bei der Prüfung von Edel- und Halbedelsteinen sowie kleinen Besatzsteinen zusammen und unterstützen die Qualitätssicherung fertiger Produkte.
Sie möchten in einem sozial verantwortlichen Unternehmen arbeiten, fühlen sich in einem schnelllebigen Start-up-Umfeld wohl und zeichnen sich durch große Sorgfalt und Organisationstalent aus.
Es handelt sich um ein befristetes Praktikum mit regelmäßiger Anwesenheit in unserem Büro in Shanghai.
Aufgaben
- Lose Labordiamanten, Moissanite und andere Farbedelsteine prüfen und Qualitätskontrollen durchführen, um ein konstant hohes Niveau zu gewährleisten.
- Edelsteinbestände effizient und präzise erfassen, prüfen und bearbeiten.
- Unser ERP-System, Tabellen und weitere Anwendungen nutzen, um Aufgaben zu erledigen und mit Teams und Abteilungen zusammenzuarbeiten.
- In einem dynamischen Umfeld mit hohem Volumen teamübergreifend arbeiten und dabei sorgfältig bleiben.
- Von der Führung vorgegebene Ziele, Vorgaben und Fristen einhalten.
- Richtlinien und Verfahren zur Produktsicherheit befolgen.
Qualifikationen
- Abschluss als Gemmologe, abgeschlossenes oder laufendes Diamantstudium oder praktische Erfahrung mit Diamanten und Edelsteinen.
- Erfahrung mit Schmuckprodukten, im operativen Bereich oder in der Verwaltung ist von Vorteil.
- Ausgeprägtes Interesse daran, Ihre gemmologischen Kenntnisse weiterzuentwickeln.
- Sehr gute Organisation mit Fokus auf Umsetzung und Problemlösung.
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und hohes Verantwortungsbewusstsein.
- Kritisches Denken und schnelle Anpassungsfähigkeit in einem flexiblen Umfeld.
- Sehr gute Computerkenntnisse sowie ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation.
- Interesse an sozial und ökologisch verantwortlichen Organisationen und Produkten.
Jewellery Quality Assurance Associate Qualität & Operations
Tragen Sie dazu bei, dass jedes Schmuckstück von Amour Diamant unseren Qualitäts- und Handwerksstandards entspricht.
Über die Position
Unser Operations-Team begleitet jeden Auftrag vom Eingang bis zum Öffnen des Pakets. In dieser Position unterstützen Sie die Qualitätssicherung, arbeiten eng mit dem Team und externen Partnern zusammen und sorgen dafür, dass jeder Kauf bei Amour Diamant hohe Qualitäts- und Handwerksstandards erfüllt.
Aufgaben
- Bewährte Verfahren der Qualitätssicherung anwenden, damit Bestand und fertige Produkte die Qualitätsstandards von Amour Diamant erfüllen.
- Schmuck mithilfe Ihrer Kenntnisse über Edelsteine, Diamanten, Metalle und Schmuckfertigung gründlich prüfen.
- Zuständige Partner über Lieferantenprobleme oder wiederkehrende Qualitätsmängel informieren.
- Prüfergebnisse im ERP-System dokumentieren und internen Teams Reparaturoptionen und Kosten für Kunden bereitstellen.
- Tägliche Bearbeitungsfristen einhalten.
- Beziehungen zu externen Partnern und Lieferanten aufbauen und pflegen.
- Den Support vor und nach dem Verkauf unterstützen.
- Teamübergreifend zu Kundenfristen arbeiten und eng mit dem Vertrieb zu Reparaturfragen kommunizieren.
- Prozessverbesserungen erkennen, die Produktivität, Effizienz und Kundenerlebnis steigern.
- Diamant- und Edelsteinaufträge von Kunden präzise und termingerecht verwalten, bearbeiten und verfolgen.
Qualifikationen
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Schmuckbereich.
- Erfahrung im operativen oder administrativen Bereich ist von Vorteil.
- Sehr gute Computerkenntnisse, idealerweise mit Tabellen- und ERP-Erfahrung.
- Hohe Detailgenauigkeit in einem schnellen, termingebundenen Umfeld.
- Sehr gute Organisation mit Fokus auf Umsetzung, Problemlösung und Prozessverbesserung.
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und hohes Verantwortungsbewusstsein.
- Kritisches Denken und schnelle Anpassungsfähigkeit in einem flexiblen Umfeld.
- Ausgeprägte Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team.
- Unternehmerische, eigenständige Arbeitsweise.
- Ein Bachelorabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation ist von Vorteil.
- Interesse an sozial und ökologisch verantwortlichen Organisationen und Produkten.
Customer Experience Assistant Manager Dubai · Vollzeit · vor Ort
Unterstützen Sie ein Team, das jedem Kunden ein außergewöhnliches und persönliches Erlebnis bietet.
Über die Position
Der Customer Experience Assistant Manager unterstützt den Aufbau, die Führung und Entwicklung eines Teams aus Concierges, Customer Experience Assistants und Jewellery Consultants, das Kunden von Amour Diamant außergewöhnlich betreut.
Diese Vollzeitstelle ist in unserem Büro in Dubai angesiedelt und folgt einem Zeitplan von Montag bis Freitag.
Aufgaben
- Bei Rekrutierung und Führung eines Customer-Experience-Teams mit Fokus auf Verkaufsziele, Team-KPIs und ein luxuriöses Kundenerlebnis unterstützen.
- Eng mit Retail Operations zusammenarbeiten, um ein hochwertiges Umfeld zu erhalten.
- Unvergessliche, persönliche Erlebnisse schaffen und Kunden bei Entscheidungen zu Labordiamanten, individuellen Designs und weiteren Käufen beraten.
- Kundenanfragen per E-Mail und Live-Chat beantworten und hohe Servicestandards im Team sichern.
- Persönliche Termine in unserem privaten Showroom durchführen und Schmuck in einem individuellen Luxusambiente präsentieren.
- Verbesserungen an Richtlinien, Verfahren und Kundenerlebnis entwickeln und umsetzen.
- Eskalierte Kundenanliegen gemeinsam mit Operations und Customer Care lösen.
- Mit Workforce Operations Analysts einen Teamplan erstellen, der alle Aufgaben und Termine abdeckt.
- Bei Sonderprojekten mit Operations, Merchandising, Marketing, HR und Customer Care zusammenarbeiten.
Qualifikationen
- Erfahrung in der Personalführung im Einzelhandel oder Direktvertrieb; Führungserfahrung im Geschäft oder als Keyholder ist von Vorteil.
- Nachweisbare Erfahrung in Rekrutierung und Entwicklung leistungsstarker, verantwortlicher Teams.
- Ein Bachelorabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation ist von Vorteil.
- Echte Begeisterung dafür, Menschen zu helfen und positive Serviceerlebnisse zu schaffen.
- Sehr gute Organisation mit Fokus auf Umsetzung, Problemlösung und Prozessverbesserung.
- Motivierte, eigenständige und effiziente Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation.
- Kritisches Denken und schnelle Anpassungsfähigkeit in einem flexiblen Umfeld.
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und hohes Verantwortungsbewusstsein.
- Teamorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf gemeinsame Geschäftsziele.
- Fundierte Erfahrung mit CRM-Software.
- Unternehmerische, eigenständige Arbeitsweise.
- Verständnis und Akzeptanz von Vielfalt, Chancengleichheit, Inklusion und Zugehörigkeit am Arbeitsplatz.
- Interesse an sozial und ökologisch verantwortlichen Organisationen und Produkten.
