Vanligtvis godkända returer
- Köp från amourdiamant.com
- Retur inom 60 dagar
- Oanvänd, med etiketter och originalförpackning
- Skickades med spårbar och försäkrad frakt
Returer
Besluta med säkerhet.
Berättigade varor kan returneras inom 60 dagar, under förutsättning att nedanstående villkor efterlevs.
Påbörja en retur- 60 dagar
- Ursprungsskick
- Spårbart och försäkrat
- Återbetalning efter inspektion
Hur en retur fungerar
-
1
Kontakta oss
Kontakta vårt team för att begära en retur inom 60 dagar efter leverans.
-
2
Få ett godkännande
Vi granskar din begäran och bekräftar om returen är giltig.
-
3
Skicka det säkert
Förpacka din vara säkert och skicka den med en spårbar och försäkrad fraktmetod.
-
4
Inspektion & återbetalning
När vi har tagit emot din vara granskar vi den och betalar ut en full återbetalning om den godkänns.
Returvillkor
Villkor och undantag
Kontakta oss först
Vänligen kontakta oss innan du returnerar något av följande, eftersom särskilda villkor kan gälla:
- Specialbeställningar, produkter som tillverkas på beställning och produkter som tillverkas i en specialanpassad storlek
- Utförsäljningsvaror, produkter märkta som slutgiltiga köp utan returrätt och produkter som köpts under en särskild rea
- Beställningar med en rabattkod vars villkor angav att köpet var slutgiltigt och utan returrätt
Returfrakt
Returfrakt kan tillkomma. Om returen beror på ett fel från vår sida, ange detta i din returförfrågan.
Skadat, felaktigt eller saknat föremål?
Kontakta oss inom 7 dagar efter leverans med ett foto eller en video så att vi kan granska problemet.
Mer information
Hjälpsamma svar
Hur får jag returadressen?
Kontakta vårt supportteam med ditt order-ID. När din retur har godkänts skickar vi rätt returadress och instruktioner. Skicka inte en vara innan du har fått ett godkännande.
Vem betalar för returfrakten?
Returfrakt kan tillkomma, och i vissa fall ansvarar du själv för att skicka tillbaka varan. Om returen beror på ett fel från vår sida, ange detta i din returförfrågan så att vi kan se över fraktkostnaderna.
Vad händer om min vara är skadad, felaktig eller saknas?
Kontakta info@amourdiamant.com inom 7 dagar efter leverans och bifoga ett foto eller en video som visar problemet. Vi granskar förfrågan och kontaktar dig om vi behöver mer information.
Kan jag avbryta efter att min beställning har skickats?
När en beställning har bearbetats och lämnats över till transportören kan den inte längre avbrytas. Om den uppfyller kraven kan den fortfarande returneras inom 60 dagar efter leverans.
Vad händer efter att min retur har inspekterats?
Efter lyckad leverans och inspektion av Amour Diamant får en godkänd retur full återbetalning.
Behöver du hjälp? Vi finns här för dig.
Vårt supportteam kan bekräfta att du uppfyller kraven och guida dig genom returen.
Kontakta supporten