Generalmente idoneo
- Acquistato su amourdiamant.com
- Restituito entro 60 giorni
- Mai indossato, con etichette e confezione originale
- Spedito con tracciamento e assicurazione
Resi
Decidi con fiducia.
Gli articoli idonei possono essere restituiti entro 60 giorni, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.
Avvia un reso- 60 giorni
- Condizioni originali
- Tracciato e assicurato
- Rimborso dopo il controllo
Come funziona un reso
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1
Contattaci
Contatta il nostro team per richiedere un reso entro 60 giorni dalla consegna.
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2
Ricevi l’autorizzazione
Esamineremo la richiesta e confermeremo se il reso è idoneo.
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3
Spedisci in sicurezza
Imballa l’articolo con cura e spediscilo con un servizio tracciato e assicurato.
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4
Controllo e rimborso
Una volta ricevuto, controlliamo l’articolo ed emettiamo un rimborso completo se il reso viene approvato.
Dettagli della politica
Idoneità ed eccezioni
Contattaci prima
Contattaci prima di restituire uno dei seguenti articoli, poiché potrebbero essere applicate condizioni particolari:
- Ordini personalizzati, prodotti realizzati su ordinazione e prodotti realizzati in una misura personalizzata
- Articoli in liquidazione, prodotti contrassegnati come vendita definitiva e prodotti acquistati durante una vendita speciale
- Ordini effettuati con un codice sconto le cui condizioni specificavano espressamente che l’acquisto era definitivo
Spedizione del reso
Potrebbero essere applicati costi di spedizione per il reso. Se il reso è necessario per un problema da parte nostra, indicalo nella richiesta.
Articolo danneggiato, errato o mancante?
Contattaci entro 7 giorni dalla consegna con una foto o un video, così potremo esaminare il problema.
Maggiori informazioni
Risposte utili
Come ricevo l’indirizzo per il reso?
Contatta il nostro team di assistenza indicando il numero d’ordine. Una volta autorizzato il reso, ti invieremo l’indirizzo corretto e le istruzioni. Non spedire alcun articolo prima di aver ricevuto l’autorizzazione.
Chi paga la spedizione del reso?
Potrebbero essere applicati costi di reso e, in alcuni casi, sarai responsabile della spedizione. Se il reso è dovuto a un problema da parte nostra, indicalo nella richiesta per consentirci di valutare i costi di spedizione.
Cosa succede se l’articolo è danneggiato, errato o mancante?
Contatta info@amourdiamant.com entro 7 giorni dalla consegna e allega una foto o un video che spieghi il problema. Esamineremo la richiesta e ti contatteremo se serviranno altre informazioni.
Posso annullare l’ordine dopo la spedizione?
Una volta elaborato e affidato al corriere, l’ordine non può più essere annullato. Se idoneo, può comunque essere restituito entro 60 giorni dalla consegna.
Cosa succede dopo il controllo del reso?
Dopo la consegna e il controllo positivo da parte di Amour Diamant, un reso idoneo riceve un rimborso completo.
Serve aiuto? Siamo qui per te.
Il nostro team di assistenza può confermare l’idoneità e guidarti nella procedura di reso.
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