Spørsmål, besvart.

Når bestillingen sendes, får du en sporingslenke på e-post eller SMS. Du kan også se statusen fra kontoen din.

Kvalifiserte varer kan returneres innen 60 dager i henhold til returvilkårene våre. Kontakt oss før du sender varen tilbake, slik at kvalifisering og riktige returinstruksjoner kan bekreftes.

Bruk vår Ringstørrelsesguide og størrelseskonverterer hvis du er usikker. Hvis du fortsatt ikke kjenner riktig størrelse, velger du ditt beste anslag. Etter frieriet kan du sende ringen tilbake for en gratis størrelsesjustering innen 30 dager etter at du mottok den.

Ja. Smykker fra Amour Diamant har en livslang produksjonsgaranti for kvalifiserte feil i materialer eller utførelse, etter inspeksjon. Se Garanti og pleie for fullstendige vilkår og unntak.

Ja. Vi kan lage ringen din i metallet du ønsker som en spesialbestilling. Kontakt teamet vårt før du bestiller, slik at vi kan bekrefte tilgjengelige alternativer, pris og produksjonstid.

Ja. Hver bestilling inkluderer et ekthetssertifikat, og hver diamant fra Amour Diamant graderes uavhengig av IGI.

Spesifikasjonene varierer etter produkt og edelsten. Se produktsiden og sertifikatdetaljene, eller kontakt oss før kjøpet hvis du trenger et bestemt område for farge, klarhet eller slip.

Vanligvis ja. Diamanter gradert av IGI har som regel rapportnummeret lasergravert på rondisten. Hvis dette er viktig for deg, kontakt oss før bestilling, så bekrefter vi det for diamanten du har valgt.

En laboratoriedyrket diamant er en ekte diamant med de samme fysiske og optiske egenskapene som en utvunnet diamant. Moissanitt er en annen edelsten, kjent for sterkere regnbueglans og en mer tilgjengelig pris. Begge er slitesterke til daglig bruk. Sammenlign dem side om side i vår guiden Sammenlign edelstener.

Vanligvis ikke. Vi utarbeider den nødvendige tolldeklarasjonen og betaler mva. på det deklarerte beløpet. Fordi lokale lover og tollprosedyrer varierer fra land til land, kan vi ikke garantere at ingen ekstra kostnader blir krevd. Hvis et budfirma eller tollkontor kontakter deg, ber vi deg kontakte oss før du sender inn dokumenter eller foretar en betaling, slik at teamet vårt kan hjelpe deg med å unngå unødvendige kostnader.

Ja. Vi sender over hele verden med FedEx og DHL. Leveringen er gratis, sporbar og forsikret.

Forsendelsesstedet kan variere med varetilgjengelighet og destinasjon. Forsendelsesbekreftelsen viser transportør og sporingsinformasjon når bestillingen er på vei.

Kontakt oss så snart som mulig. Mulige endringer avhenger av produksjons- og behandlingsstadiet. Vi bekrefter eventuell prisforskjell og neste trinn før vi fortsetter.

Bekreftelsesmailen kan ta opptil 30 minutter. Sjekk søppelpost og e-postadressen som ble brukt i kassen, og kontakt oss hvis den fortsatt ikke har kommet.

Kontakt oss umiddelbart. Forespørsler innen 60 minutter kan vurderes før behandling. Etter dette kan et servicegebyr på €29 påløpe, og etter 12 timer kan endringer ikke garanteres. Vi bekrefter hva som fortsatt er mulig.

Kontakt oss umiddelbart. Når bestillingen er overlevert til transportøren, kan adresseendring ikke garanteres. Bruk sporingsinformasjonen til å kontakte lokal transportør dersom teamet vårt anbefaler det.

Kassen støtter Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay og Klarna når de er tilgjengelige. Flere lokale betalingsmåter kan vises avhengig av land og bestillingens kvalifisering. Se Betaling for oppdatert informasjon.

Etter utsendelse er estimert leveringstid 5–7 virkedager i Europa, 5–9 virkedager andre steder, eller 2–4 virkedager med ekspresslevering der dette er tilgjengelig. Bestillingsproduserte smykker kan kreve 1–3 ukers produksjon før utsendelse. Se Frakt og levering for detaljer.

Klarna kan la kvalifiserte kunder dele et kjøp i tre rentefrie betalinger. Tilgjengelighet, godkjenning og nøyaktig betalingsplan bekreftes av Klarna i kassen.

Kontakt oss innen 7 dager etter levering og legg ved tydelige bilder eller en video. Teamet vårt vurderer saken og bekrefter riktig neste steg.

Ja. Vi kan lage ringen i hvilken som helst størrelse, og prisen er den samme for alle størrelser. Hvis ønsket størrelse ikke er oppført på produktsiden, velger du «Tilpasset størrelse»; vi kontakter deg etter at bestillingen er lagt inn for å bekrefte den nøyaktige størrelsen.

Be om en størrelsesendring innen 30 dager etter at du mottok ringen. Kontakt teamet vårt før du sender den tilbake, slik at vi kan bekrefte instruksjonene for bestillingen din. Se vår Ringstørrelsesguide.

Vår livslange produksjonsgaranti dekker kvalifiserte feil i materialer eller utførelse etter inspeksjon. Se Garanti og pleie for dekning, unntak og forespørselsprosess.

Smykker i gull og platina bruker legeringer for holdbarhet. Hudreaksjoner kan også påvirkes av kroppskjemi eller kontakt med kremer og rengjøringsmidler. Kontakt oss før bestilling hvis du har kjent metallfølsomhet.

Ja. Smykker fra Amour Diamant inkluderer kostnadsfri profesjonell rengjøring, polering og oppfriskning av utseendet gjennom hele levetiden. Kontakt oss før du sender inn smykket, slik at vi kan organisere servicen trygt. Les mer under Garanti og pleie.