Finn din plass hos Amour Diamant.

Om stillingen

Som Gemologist Intern arbeider du sammen med andre gemmologer med vurdering av edel- og halvedelstener og små innfatningsstener, samt kvalitetskontroll av ferdige produkter.

Du ønsker å arbeide i en samfunnsansvarlig virksomhet, trives i et raskt oppstartsmiljø og har svært god sans for detaljer og organisering.

Dette er en midlertidig praksisstilling som krever jevnlig tilstedeværelse på kontoret vårt i Shanghai.

Viktige ansvarsområder

• Vurdere løse labdiamanter, moissanitter og andre fargede edelstener og gjennomføre kontroller for jevn, høy kvalitet.
• Registrere, kontrollere og behandle edelstenlageret effektivt og nøyaktig.
• Bruke ERP-systemet, regneark og andre verktøy for å løse oppgaver og samarbeide med team.
• Samarbeide med interne team i et høyt tempo og volum, med vedvarende oppmerksomhet på detaljer.
• Nå mål og tidsfrister fastsatt av ledelsen.
• Følge retningslinjer og rutiner for produktsikkerhet.

Kvalifikasjoner

• Gemmologutdanning, fullført eller pågående diamantstudium, eller praktisk erfaring med diamanter og edelstener.
• Erfaring med smykker, drift eller administrasjon er en fordel.
• Sterk interesse for å utvikle gemmologikunnskapen din.
• Svært organisert, med fokus på gjennomføring og problemløsning.
• Svært gode ferdigheter i tidsstyring og høy ansvarsfølelse.
• Evne til kritisk tenkning og rask tilpasning.
• Gode dataferdigheter og svært god skriftlig og muntlig kommunikasjon.
• Interesse for sosialt og miljømessig ansvarlige organisasjoner og produkter.

Søk på denne stillingen

Om stillingen

Driftsteamet vårt arbeider for kvalitet fra bestillingen legges inn til kunden åpner pakken. I denne stillingen støtter du kvalitetsarbeidet, samarbeider med et tett team og eksterne partnere og bidrar til at hvert kjøp oppfyller høye standarder for kvalitet og håndverk.

Viktige ansvarsområder

• Bruke gode kvalitetsrutiner slik at lager og ferdige produkter oppfyller Amour Diamants standarder.
• Kontrollere smykker grundig med kunnskap om edelstener, diamanter, metaller og smykkeproduksjon.
• Varsle riktige partnere om leverandørproblemer eller gjentatte kvalitetsavvik.
• Dokumentere resultater i ERP-systemet og gi interne team reparasjonsalternativer og kostnader for kunder.
• Overholde daglige behandlingstider.
• Bygge og vedlikeholde relasjoner med eksterne partnere og leverandører.
• Bidra med støtte før og etter salg.
• Samordne kundetidslinjer på tvers av team og samarbeide med salg om reparasjonsspørsmål.
• Finne prosessforbedringer som øker produktivitet, effektivitet og kundeopplevelse.
• Bidra til å håndtere, behandle og spore kunders diamant- og edelstenbestillinger nøyaktig og i tide.

Kvalifikasjoner

• Minst to års erfaring med smykker.
• Erfaring fra drift eller administrasjon er en fordel.
• Gode dataferdigheter, helst med regneark og ERP-systemer.
• Stor oppmerksomhet på detaljer i et raskt og friststyrt miljø.
• Svært organisert og fokusert på gjennomføring, problemløsning og prosessforbedring.
• Svært gode ferdigheter i tidsstyring og høy ansvarsfølelse.
• Evne til kritisk tenkning og rask tilpasning.
• Samarbeidsorientert lagspiller.
• Entreprenøriell og selvstendig tilnærming.
• Bachelorgrad eller tilsvarende er en fordel.
• Interesse for sosialt og miljømessig ansvarlige organisasjoner og produkter.

Søk på denne stillingen

Om stillingen

Customer Experience Assistant Manager bidrar til å bygge, lede og veilede et team av Concierges, Customer Experience Assistants og Jewellery Consultants som skal gi Amour Diamant-kunder enestående service.

Dette er en heltidsstilling ved kontoret vårt i Dubai, mandag til fredag.

Viktige ansvarsområder

• Bidra til rekruttering og ledelse av et team med fokus på salgsmål, team-KPI-er og en eksklusiv kundeopplevelse.
• Samarbeide tett med Retail Operations for å opprettholde et eksklusivt miljø.
• Skape personlige opplevelser og veilede kunder om labdiamanter, spesialdesign og andre kjøp.
• Besvare henvendelser via e-post og livechat og hjelpe teamet å holde høy servicestandard.
• Gjennomføre avtaler i vårt private showroom og presentere smykker i en personlig luksusopplevelse.
• Utforme og gjennomføre forbedringer av retningslinjer, rutiner og kundeopplevelse.
• Løse eskalerte kundesaker sammen med Operations og Customer Care.
• Samarbeide med Workforce Operations Analysts om en plan som dekker oppgaver og avtaler.
• Samarbeide om prosjekter med Operations, Merchandising, Marketing, HR og Customer Care.

Kvalifikasjoner

• Erfaring med personalledelse i butikk eller direktesalg; butikkledelse eller keyholder-erfaring er en fordel.
• Dokumentert erfaring med rekruttering og utvikling av sterke, ansvarlige team.
• Bachelorgrad eller tilsvarende er en fordel.
• Ekte engasjement for å hjelpe mennesker og skape gode serviceopplevelser.
• Svært organisert og fokusert på gjennomføring, problemløsning og prosessforbedring.
• Motivert, selvstendig og effektiv, med vedvarende oppmerksomhet på detaljer.
• Svært god skriftlig og muntlig kommunikasjon.
• Evne til kritisk tenkning og rask tilpasning.
• Svært gode ferdigheter i tidsstyring og høy ansvarsfølelse.
• Samarbeidsorientert og fokusert på felles forretningsmål.
• God erfaring med CRM-programvare.
• Entreprenøriell og selvstendig tilnærming.
• Forståelse og aksept for mangfold, likeverd, inkludering og tilhørighet på arbeidsplassen.
• Interesse for sosialt og miljømessig ansvarlige organisasjoner og produkter.

Søk på denne stillingen