Protetto dalla garanzia
- Difetti di produzione
- Difetti di materiali o lavorazione
- Riparazione o soluzione adeguata se idoneo
Garanzia e cura a vita
Creato per durare. Curato per tutta la vita.
La nostra garanzia di fabbricazione a vita protegge dai difetti dei materiali e di lavorazione. La cura gratuita a vita comprende inoltre pulizia professionale, lucidatura e rinnovo dell’aspetto.
Richiedi garanzia o cura- Garanzia di produzione a vita
- Pulizia e lucidatura gratuite
- Ispezionato da specialisti di gioielleria
Cosa includono garanzia e cura
Cura gratuita a vita
- Pulizia professionale dei gioielli
- Lucidatura per ripristinare la brillantezza
- Rinnovo dell’aspetto per far tornare il tuo anello magnifico
Non coperto dalla garanzia di fabbricazione
- Danni accidentali, smarrimento o furto
- Uso improprio, sostanze chimiche aggressive o condizioni estreme
- Riparazioni o modifiche eseguite da terzi non autorizzati
Come funziona la garanzia
- 1
Contattaci
Contatta il nostro team per avviare la richiesta di garanzia.
- 2
Invia l’articolo in sicurezza
Imballa l’articolo con cura e spediscilo con un metodo tracciabile.
- 3
Ispezione specialistica
I nostri specialisti ispezionano l’articolo e ne verificano l’idoneità secondo le condizioni di garanzia.
- 4
Confermiamo la soluzione
Confermeremo l’esito e i passaggi successivi prima di iniziare qualsiasi intervento.
Domande sulla garanzia
Sì. La pulizia professionale, la lucidatura e il rinnovo dell’aspetto sono gratuiti per i gioielli Amour Diamant. Contattaci prima di spedire il gioiello, così potremo organizzare il servizio.
Danni accidentali, smarrimento o furto, uso improprio, esposizione a sostanze chimiche aggressive o condizioni estreme e riparazioni o modifiche eseguite da terzi non autorizzati non sono coperti dalla garanzia di fabbricazione. La cura gratuita resta disponibile per i servizi di pulizia e lucidatura idonei.
I tempi variano in base all’articolo e alle sue condizioni. Il nostro team ti aggiornerà dopo la ricezione e prima di qualsiasi intervento.
Contatta prima il nostro team. Dopo aver esaminato la richiesta, ti invieremo l’indirizzo corretto e le istruzioni di imballaggio. Non spedire l’articolo prima di riceverle.
Dopo l’ispezione confermeremo la soluzione appropriata per un difetto di produzione idoneo. Potrà essere una riparazione o un’altra soluzione adeguata, in base all’articolo e al problema.
Questa garanzia commerciale si aggiunge ai diritti del consumatore previsti dalla legge e non li pregiudica.
Hai bisogno di aiuto con il tuo gioiello?
Il nostro team di assistenza è a tua disposizione.